XBox 360 - Crash Issues

• May 19, 2024

Мы получили наш XBox 360 в день запуска, в ноябре 2005 года. Мы играем его почти ежедневно для обзоров, но относимся к нему с большой осторожностью, всегда используя чистые диски и охлаждающий вентилятор. Вообразите наше удивление в 06 декабря, когда это начало терпеть неудачу.

На данный момент устройству было около года, и мы регулярно обновляли его с помощью обновлений XBox Live. Были некоторые претензии, что одно из обновлений заморозило многие машины. Мы не увидели никаких зависаний после каких-либо обновлений.

Мы впервые столкнулись с проблемой при тестировании пары баскетбольных матчей NBA. Мы вставили один из них, и начальный экран XBox стал пиксельным. Обеспокоенные, мы вынули диск и попробовали другой. На этот раз он немного продвинулся - он начал играть в игру, но застыл в середине игры.

Мы начали тестирование с различными играми. XBox 360 случайно попадет в игру определенным образом - не более чем через минуту или две - прежде чем он сделает что-то странное. Иногда экран зависает. Иногда мы получаем серию вертикальных черно-белых полос.

Обычно мы получаем «три красных кольца» на передней панели консоли - все, кроме самого правого кольца.

Мы отправили письмо в службу поддержки Microsoft по поводу наших проблем, и они сказали нам позвонить, чтобы поговорить с кем-то лично. Этот номер телефона 1-800-4MY-XBOX. Началась автоматизированная система под названием «Макс». Мы должны были сказать «Максу» несколько вещей, таких как -

"консоль xbox"

"Xbox 360"

Как только мы сказали эти две вещи, нас предупредили, что Microsoft предлагает бесплатный возврат средств за все ремонтные работы прямо сейчас. Я думаю, они поняли, каким кошмаром по связям с общественностью стали неудачи XBox 360! Вскоре после этого Макс начал давать нам варианты для работы. Мы выбрали тот, который сказал

«Я вижу три мигающих красных огня»

Он начал рассказывать нам о том, что нужно попробовать, например снять жесткий диск и включить его без жесткого диска. Мы уже перепробовали все эти тесты, поэтому мы сказали «агент», чтобы связаться с человеком.

Сначала агент удостоверился, что у нас зарегистрирован XBox 360 - обратите внимание, что он может создать регистрацию на лету, если вы еще не зарегистрировали свою консоль.

Затем мы объяснили, каковы были наши симптомы. Мы спросили, с какими играми у нас были проблемы, и мы начали перечислять их, объяснив, что это также происходит без какой-либо игры в системе. Она попросила нас подключить его и включить. Мы получили 3 красных огня, плюс зеленый свет на блоке питания.

Затем они сказали, что отправят нам коробку, и как только мы получим коробку, мы можем отправить их в XBox 360 для ремонта. Вуаля! Десять минут по телефону, и мы были на пути к решению этой проблемы.

Видео инструкция: How to fix Xbox 360 freezing problems an easy way. (May 2024).