ASP хостинг обзор - CIHost.com

• May 6, 2024

Мы переехали на CIHost.com как экстренный шаг, чтобы отключиться от сервера на TheVSP.com, который был полностью отключен. Мы переехали 18 февраля 2003 года. На данный момент я признаю, что устал от перемещения хостинговых фирм. Сейчас мы переезжали пять раз в прошлом году, и я хотел где-нибудь, с чем мы могли бы поселиться. Я был готов быть ОЧЕНЬ терпеливым и понимающим, если бы мы могли просто поддерживать работу сайта. Мы заплатили 200 долларов за установку и имели ежемесячную плату в размере 199 долларов в месяц. Это было для годового контракта. Ежемесячная плата за проезд составила бы 300 долларов в месяц, а это довольно резкое повышение цен. Продажи сказали мне, что если бы действительно были серьезные проблемы, контракт был бы расторгнут без проблем.

Сначала были незначительные проблемы - они забыли настроить нашу базу данных и т. Д. Они были проработаны, и мы пошли дальше. У нас были многочисленные проблемы с базами данных в течение первых нескольких недель, и, наконец, мы их также проработали. Каждый раз сайт закрывался на час до того, как он попадал на него - и они исправляли его только в том случае, если я позвонил, чтобы сообщить об этом.

У нас была больная сетевая карта, и потребовалось 2 недели, чтобы доказать их службе поддержки, что это действительно их проблема с оборудованием, а мои поставщики программного обеспечения для работы с почтой и чата проделали массу работы, чтобы документировать это. Мы проверили две сетевые карты, прежде чем они нашли ту, которая действительно являлась отраслевым стандартом, и как только они ее вставили, все заработало достаточно хорошо. В этот момент я спросил, какой бренд-сервер и сетевую карту мы использовали. Мне сказали, что эта система была "дураком", который был собран из частей.

Реальные проблемы начались 31 марта. Я возвращался из отпуска с эффектом красных глаз и вернулся домой в 8 утра, чтобы найти место, где оно было недоступно - оно было отключено в течение многих часов. Я позвонил и написал по электронной почте и, наконец, услышал от кого-то, что они заменяют жесткий диск. Я был измотан, но не спал, и в 2 часа дня мне сказали, что сайт готов к работе, но мне пришлось переустановить все мое программное обеспечение, и мы полностью потеряли ВСЕ сообщения, отправленные на сервер с момента его запуска 18 февраля. Видимо * ни одна из их резервных копий за все время, что мы были с ними, не работала должным образом. Поэтому я потратил следующие 12 часов на то, чтобы восстановить сайт и заставить все работать снова.

Тем не менее, я пытался быть терпеливым. Я согласился, что сетевая карта и жесткие диски иногда выходят из строя. Может быть, мне просто не повезло, и теперь все будет стабильно. Тот факт, что им потребовалось более 12 часов для установки нового жесткого диска в систему, вызывал беспокойство, и резервное копирование не удавалось все время, но я снова пытался набраться терпения.

А вот и 22 апреля. Сайт пошел вниз. Я позвонил, чтобы спросить, что происходит. Они сказали: «О, это проверка диска - это будет через 10 минут». Я позвонил через час. Они сказали: «О, мы устанавливаем новый жесткий диск». Обратите внимание, что они не удосужились уведомить меня об этом! Я звонил каждый час, чтобы узнать статус. В 10 часов мне сказали, что он все еще устанавливается, и никто не знал, когда это будет сделано. Они отказались позвонить установщику или позволить мне позвонить ему, чтобы узнать, как идут дела. Это не было "стандартной процедурой".

Наконец в 1:00 я попросил ПОЖАЛУЙСТА разрешить доступ к серверу, чтобы работать над вещами, и мне сказали, что я могу. Затем я работал в течение следующих 12 часов, чтобы еще раз переустановить всю систему и все настроить. Каким-то образом опять-таки не было доступных резервных копий, хотя они могли установить на компьютер старый диск C и D, чтобы я мог получать с него файлы.

К сожалению, сага на этом не заканчивается. Какие бы жесткие диски они не использовали, они очень неисправны. Этот «новый» начал сбой сервера по крайней мере каждый час - иногда до 3 раз в течение 15 минут. Это сделало работу на сервере практически невозможной и, конечно, полностью уничтожило любой веб-трафик и рейтинги поисковых систем, которые у нас были. Я умолял компанию поставить нас на более надежный сервер. Я получил сообщения "Ну, может быть, мы можем сделать это ..." и "Ну, это будет стоить вам дороже, но вы можете сделать это ...". Только в понедельник, 28 апреля (почти неделю спустя) я получил окончательное сообщение от отдела продаж о новом решении. Как вы можете догадаться, к этому времени я уже находился в процессе поиска новой хостинговой компании, которая могла бы надежно разместить нас на сервере с * надежной * сетевой картой, * надежным * сервером и * отзывчивым * обслуживающим персоналом.

Несмотря на то, что я был вне CIHost 29 апреля, я полностью заплатил до 20 мая только потому, что пытался быть милым. И все же, когда я позвонил 20 мая, чтобы сказать, что мы сейчас отменяем из-за этих проблем, мне сказали, что я подписал годовой контракт - и что они планировали заставить меня платить до 2004 года! Это несмотря на их многочисленные сбои, отсутствие поддержки и отсутствие резервного копирования. По состоянию на конец мая они все еще настаивают на том, что то, что они предоставили, было «нормальным» и должно быть оплачено. Потребовалось еще несколько телефонных звонков, чтобы они позволили нам расторгнуть договор. Они обвиняли нас до 20 июня (хотя мы оставили их до 1 мая), но сейчас это меньше всего моих забот.

Мы перешли на Korksoft.com в качестве экстренного шага, когда сервер CIHost.com перезагружался не реже одного раза в час.

ОБНОВЛЕНИЕ АПРЕЛЯ 2004
Ты можешь в это поверить?? Мне только что позвонили из АГЕНТСТВА КОЛЛЕКЦИИ и попросили выплатить оставшуюся сумму по контракту на этот год! CIHost поклялся мне, что контракт был расторгнут без дальнейших платежей.С тех пор я ничего не слышал от CIHost, хотя мой адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес остались прежними. Теперь я пересылаю всю свою корреспонденцию из CIHost в агентство по сбору платежей, чтобы решить эту проблему. Я не могу выразить, насколько я в ярости от CIHost и собираюсь поговорить с адвокатом.

Введение в ASP Ebook Загрузите эту книгу, чтобы получить все, что вам нужно знать об изучении ASP - от пошагового руководства до списков функций, примеров кода, распространенных ошибок и решений и многого другого! 101 страница

Видео инструкция: How to Publish a Website with GitLab Pages (May 2024).