Работа со словесными оскорблениями на рабочем месте

• May 7, 2024

Рабочая среда должна рассматриваться как безопасное убежище для всех сотрудников. Однако что происходит, когда вы работаете во враждебной рабочей среде? Трудные начальники или сотрудники могут превратить рабочее место в кошмар. Это не просто физическое насилие. Злоупотребление может происходить в различных формах, включая словесные. Раны, вызванные словесными оскорблениями, могут быть такими же изнурительными и деморализующими, как и любые другие виды оскорблений.

Почему словесные оскорбления не сообщаются?

Одной из основных причин, по которой работники могут не сообщать о словесных оскорблениях, является страх возмездия со стороны их обидчика. Это особенно применимо, если нарушитель является их руководителем или другим членом руководства. Страх быть уволенным или выделенным за продолжающееся насилие является основным фактором, сдерживающим сообщение о словесном оскорблении. Отсутствие конфиденциальности является еще одной причиной того, что о многих случаях злоупотреблений не сообщается.

Факторы, которые следует учитывать при сообщении о словесных оскорблениях:

Когда вы рассматриваете возможность сообщения о случае словесного оскорбления, вам необходимо знать, что вы ищете в качестве конечного результата. Другими словами, входить в отдел кадров, сообщать о злоупотреблениях и оборачиваться, чтобы уйти, недопустимо. Чего вы пытаетесь достичь? Вы ищете перевод от вашего обидчика или вы хотите, чтобы обидчик был наказан? Помните, что отдел кадров может помочь, но вы должны четко понимать свои намерения.

Вы беспокоитесь о конфиденциальности? Справедливости ради, чтобы Людские Ресурсы расследовали, они должны уведомить и поговорить с обидчиком. Даже если они заверяют вас, что ваше имя не будет использовано, скорее всего, обидчик будет знать, что информация поступила от вас. Это не означает, что вы должны бояться мести, что противоречит политике компании, но злоумышленники часто знают, кто ими злоупотребляет. Если против обидчика требуются действия, анонимность быстро исчезнет.

Что вы можете сделать, если столкнулись со словесным оскорблением?

В зависимости от уровня злоупотребления, есть несколько действий, которые вы можете предпринять, прежде чем перейти на следующий уровень. Первое действие, которое вы не хотите предпринимать, - это ответить «в натуральной форме». Это может быть сложно, но для вас важно поддерживать уровень самообладания. Повышение собственного голоса может привести к обострению ситуации с их стороны. Иногда словесные оскорбления продолжают преследовать из-за реакции, которую они получают.

Если ваш начальник или коллега кричит или использование вами ненормативной лексики оскорбляет вас, сообщите им об этом. Они, вероятно, считают приемлемым обращаться с другими работниками таким негативным образом. Было бы легко, если бы они признали ошибку своего пути и внесли необходимые изменения. Скорее всего, этого не произойдет. Вам нужно сделать первый шаг.

Если вы решите сообщить о случае словесного оскорбления, следуйте цепочке командования. Если ваш непосредственный руководитель является обидчиком, вы можете перейти к следующему человеку в цепочке. Вы также обязаны не подливать масла в огонь, прося людей быть свидетелями для вас. Будьте готовы предоставить дату и время происшествия. Укажите имена тех, кто, как вы знаете, был свидетелем инцидента. При необходимости отдел кадров определит наилучшее время и способ обращения к потенциальным свидетелям - не подходите к ним самостоятельно. Наконец, не сплетничайте о жестоком обращении, которое вы понесли, и о возмездии против вашего обидчика. Вы можете поставить под угрозу свое дело.

Имейте в виду, что, хотя о злоупотреблении следует сообщать, оно не происходит в вакууме. Как бы несправедливо это ни казалось, обвинитель будет иметь право рассказать свою историю. Страдания - физическое или словесное недопустимо. В меру своих возможностей ваш работодатель обязан предоставить вам безопасное убежище для работы.

Видео инструкция: Хамство. Не бойтесь. Как реагировать на оскорбление? Как отвечать на хамство? Как поставить на место (May 2024).