ITC ^ Deltacom

• May 16, 2024

Библиотекари часто несут ответственность за выбор телефонной службы для своей библиотеки. Давайте рассмотрим мой опыт с одним.

Каковы преимущества и недостатки использования ITC ^ DeltaCom в качестве телефонного сервиса в библиотеке, дома или в другом бизнесе? Позвольте мне поделиться с ITC ^ DeltaCom своим опытом и интерпретацией этого опыта.

У сотрудников ITC ^ DeltaCom есть визитные карточки, которые несут фирму «Система ценностей» на обороте. Не верь в это.

Мы честны и честны в наших отношениях с другими.
Я не знаю, кто такие «другие», но они не были честны или честны с нами. В договоре была строка о плате за отмену, если договор расторгается до трех лет. Мы заявили представителю, что мы не чувствуем себя комфортно, принимая такое обязательство для телефонной службы. Мы были уверены, что если услуга не будет удовлетворительной, плата будет отменена. Мы отменили обслуживание в январе, но ничего не слышали от ITC ^ DeltaCom до недавнего времени, когда они отправили счет на 1500 долларов! Мы позвонили и обсудили ситуацию с представителями различных служб, отправили по факсу документы, но они настаивают на выплате 1500 долларов.

Мы демонстрируем приверженность и усердие в наших усилиях.
Diligence? Телефонные линии опаздывали на новое здание. Мы закончили маршрутизацию телефонных звонков в дома сотрудников, чтобы не пропустить необходимые звонки.

Мы ясно дали понять, что номера телефонов должны быть включены в новые телефонные книги. Мы были уверены, что это произойдет. Когда появились новые телефонные книги, мы обнаружили, что наши номера телефонов не указаны. Наши звонки в ITC ^ DeltaCom оставались без ответа в течение нескольких дней. Когда мы наконец смогли поговорить с человеком, нам сказали, извините, мы получим их в следующем году.

Такое отношение противоречит другому значению, указанному на карте.

Мы ориентированы на клиента. Мы слушаем и срочно реагируем на вопросы, связанные с нашими клиентами.
Не было никакого чувства срочности, когда в течение многих дней и месяцев мы пытались справиться с завышенной ценой за нашу услугу междугородной связи. Мы договорились о междугородном обслуживании 5 центов в минуту. Мы никогда не получали эту ставку.

Видео инструкция: ITC Deltacom | APT | Promo | 2005 | PBS (May 2024).