Как отказаться от пожертвования артефакта

• May 4, 2024

Хотя музейные специалисты всегда ценят щедрость своих доноров, не каждое потенциальное пожертвование подходит для музейной коллекции. Если вы чего-то не хотите, может быть сложно объяснить отказ донору.

Вот несколько советов, которые следует учитывать при работе с этой потенциально сложной ситуацией:

1. Всегда будь дружелюбным и добрым, несмотря ни на что. Люди могут воспринимать «плохие новости», когда они преподносятся уважительно и профессионально. Никогда не будь критичным, коротким или грубым с донором. Они рискнули предложить вам свое драгоценное сокровище и, вероятно, не понимают ограниченных ресурсов, с которыми вы работаете, чтобы выполнить свою работу. Скажите им, что вы цените их готовность дать вам их [заполните бланк], и объясните, почему вы не можете принять это. Завершите разговор, попросив их не стесняйтесь звонить вам снова, если у них есть что-то еще, что они хотели бы, чтобы вы рассмотрели в будущем.

2. Обратитесь к миссии вашего музея. Каждый музей должен иметь Заявление о миссии, в котором объясняется, для чего предназначен музей и какие предметы он собирает. Если вы являетесь историческим обществом в Новой Англии, чья Миссия состоит в том, чтобы документировать, сохранять и собирать артефакты, относящиеся к вашему маленькому городу, то пожертвование артефактов коренных американцев из юго-западной части Соединенных Штатов не имеет отношения к вашей миссии.

3. Предложите альтернативы. Если вам известна другая подходящая организация, которая хотела бы предложить предметы для пожертвования, сообщите об этом донору. Однако, если предмет испортился и не подлежит ремонту или не является «музейным качеством», не передавайте его своим коллегам.

4. Обратитесь к политике вашей коллекции, в которой должны быть обозначены области, в которых вы собираете коллекцию. Если вы сосредоточены на середине 20-го века или восполняете пробел в конкретной коллекции, объясните, как это вписывается в вашу общую миссию. Политика коллекций - это руководство для будущих коллекций. Если у вас его нет, рассмотрите возможность создания комитета для его составления. Это поможет вам оценить ваши текущие коллекции и удовлетворить любые ваши потребности.

5. Будьте честны, но тактичны. Если у вас уже слишком много пианино для вашего ограниченного пространства для хранения, объясните это донору. Люди с большей вероятностью примут отклонение, если вы искренни и конкретны в отношении того, почему вы не можете добавить его в свою постоянную коллекцию.

6. Не бойтесь сказать нет! Отказ от артефакта может быть очень трудным, если кто-то столкнулся с проблемой его доставки или вызова вам по этому поводу. Никто не любит, когда его отвергают. Но в конечном итоге вы несете ответственность за разумное распределение ресурсов вашего музея и за сбор средств в рамках миссии вашего учреждения. Вы должны быть осторожны в отношении того, что вы берете в коллекцию, чтобы не тратить драгоценное время, материалы и пространство.

7. Если ситуация выходит за рамки того, с чем вам удобно работать, спросите донора, хотели бы они поговорить с вашим директором. Иногда люди хотят пойти «над головой», чтобы получить ответ, который они хотят, но услышать то же самое от другого сотрудника может помочь им понять, почему их предмет отклоняется.

Видео инструкция: Сбор за капитальный ремонт это добровольное пожертвование. Как отказаться (May 2024).