Эффективные навыки общения

• May 17, 2024

В комедийном ситкоме «Новые приключения старой Кристины» есть забавная сцена, в которой Кристина, которую играет Джулия Луи-Дрейфус, входит в свою квартиру, бормоча про себя. Когда ее брат прерывает ее монолог, она бросает вызов, говоря, что у нее был спор с ее врагами, и она побеждала прежде, чем он вмешался!

Кто там не был? Почувствовав себя неудачником в какой-то словесной конфронтации, мы представляем все способы, которыми мы могли бы победить. Я, как известно, проводил сложные вскрытия неприятных разговоров, которые происходили дни, недели или даже годы в прошлом.

Этот вид победы / поражения или черно-белое мышление является причиной многих сбоев в общении. По словам Маршалла Б. Розенберга, к.т.н. Как говорится в книге «Ненасильственное общение: язык жизни», навыки, необходимые для успешного общения, известны на протяжении веков. Но они не известны большинству людей сегодня.

«NVC (ненасильственное общение) помогает нам переосмыслить то, как мы выражаем себя и слышим других», - пишет доктор Розенберг. «Вместо привычных автоматических реакций наши слова становятся сознательными реакциями, основанными на твердом понимании того, что мы воспринимаем, чувствуем и хотим».

Научиться использовать NVC - это все равно, что освоить совершенно новый язык или, точнее, научиться использовать язык более продуктивно. Компоненты NV C включают в себя обучение давать от сердца, наблюдение без оценки, выявление и выражение чувств, принятие ответственности за свои чувства и выполнение запросов, которые обогатят жизнь.

Несмотря на то, что я далёк от овладения искусством общения, я впервые начал осознавать важность контроля за тем, что я говорю, проходя программу обрядов с известной целительницей, королевой Афуа. Она попросила нас произнести эту молитву: «Пусть мои слова будут помазаны / Пусть мои слова не повредят душу / Пусть я произнесу только слова, которые выявляют добро во мне, в моем брате и моей сестре…»

Для меня эта молитва обязательна, однако, кроме того, мне нужно иметь более конкретные руководящие принципы, чтобы иметь в виду, когда пытаюсь общаться. NVC предоставляет инструкции в этой области.

Люди часто говорят, не осознавая, о чем они просят, пишет доктор Розенберг. «Я уверен, что всякий раз, когда мы говорим что-то другому, мы просим что-то взамен. Это может быть просто эмпатическая связь ... честность ... Или мы можем просить действия, которые, как мы надеемся, удовлетворят наши потребности ».

Как и во всем самопомощи - от определения ваших ценностей до формулирования целей, когда вы общаетесь с кем-то, вы должны четко понимать, чего вы хотите. Какова ваша цель в общении? Знание того, что вам нужно, увеличивает ваши шансы получить его.

Видео инструкция: Как Улучшить Свои Разговоры (Социальные Навыки) (May 2024).