Потребительское образование и пожилые люди

• May 18, 2024

Многие пожилые люди, которые не хотят «покупать» общедоступную информацию и рекламу, должны искать уровень комфорта с технологиями в эпоху, когда изменения вырисовываются практически во всех аспектах повседневной жизни. Например, компании предлагают различные типы «умных» технологий для электрического использования, в бытовых водонагревателях, специальных регуляторах отопления и кондиционирования воздуха и т. Д., И многие пожилые люди избегают этих предложений или покупок, потому что они с подозрением относятся к тому, что слышат. в рекламе и читать в других средствах массовой информации.

В результате многие компании используют расширенные инструменты для охвата широкой общественности и особенно пожилых людей, например, новые и улучшенные веб-сайты; Facebook и твиттер; новые телефонные приложения; пресс-релизы, литература и общественные собрания; спикеры через бюро спикеров; информационные бюллетени и личные письма; а также работа с AARP для максимально возможного общения с пожилыми людьми через их СМИ.

Многие пожилые люди считают, что ответственность за то, чтобы рассказать им о преимуществах и недостатках нового технического продукта, лежит на компании, поскольку у них не было бы возможности узнать о преимуществах нового устройства, о том, насколько оно безопасно или сэкономит ли оно деньги. Они ожидают, что компания, предлагающая новый продукт, заранее сообщит им подробности, чтобы они могли принять обоснованное решение, особенно если новый продукт связан с использованием их коммунальных услуг или влияет на их повседневные условия жизни.

Многие эксперты по связям с общественностью и другие считают, что образование потребителей является общей ответственностью. Офисы связи могут предоставлять информацию общественности различными способами, но если их клиенты не читают брошюры и информационные бюллетени, не посещают публичные собрания или не устанавливают какой-либо диалог о своих проблемах - это делает их усилия бесплодными.

Пожилые потребители, естественно, с подозрением относятся к новым технологиям, которые они не понимают, и, как правило, из штата «Миссури», штата «Покажи мне». Если новое устройство не зарекомендовало себя, пожилые люди, как правило, хотят узнать факты и чувствуют себя комфортно, если устройство не является вредным и имеет преимущества. Некоторые из нас помнят, когда сигареты рекламировались как безопасные.

Учитывая все эти точки зрения, осмотрительный подход заключается в том, чтобы изучать информацию, которую нам предоставляют, а также проводить собственные расследования. Решение участвовать или нет с какой-либо новой инициативой, основанной на фактах (при условии, что они доступны), а не на подозрениях, является лучшим способом.

«Проблема также в доверии», - говорит один из местных пожилых людей, с которыми я беседовал. «Мы должны верить, что новые технологические достижения, предлагаемые широкой публике, были проверены и доказали свою положительность для нас. Как и в случае с автомобилем и другими отзывами, мы рассчитываем на сторожевые группы, чтобы предотвратить появление здесь вредных устройств, если они причинят какой-либо вред. Хорошей новостью является то, что после того, как я научусь как можно лучше и с некоторым уровнем доверия, я смогу принять решение о новых покупках, с которыми мне удобно ».

Видео инструкция: Любовь и голуби (комедия, реж. Владимир Меньшов, 1984 г.) (May 2024).