Когда сервис действительно сервис?

• May 16, 2024

Для тех из вас, кто следил за моими еженедельными статьями, я думаю, вы знаете, что я настоящий болельщик в спонсорстве и обслуживании. В глубине души я верю, что большинство из нас никогда бы не стали трезвыми без помощи другого наркомана (независимо от того, какая у вас зависимость). Обычно это «нужно знать одного». Я знаю, что все консультанты, терапевты и врачи, не имеющие наркомании, имеющие многолетнюю профессиональную подготовку, хорошо подготовлены для оказания помощи, но, насколько я знаю, они могут помочь после трезвости. Они редко могут привести человека к трезвости. Почему? Потому что они не испытали бессилия, отчаяния, несчастья и всех других вещей, которые большинство из нас носили с собой.

Многие в 12-ступенчатом восстановлении никогда не будут искать профессионалов, но полагаются на стипендию своей программы, чтобы помочь им. Это тема моей статьи на этой неделе. Когда помощь действительно помогает? Когда сервис действительно сервис? Это всегда дается из заботы и заботы или иногда из-за эго? Иногда я знаю, что должен уточнить свои высказывания, чтобы у читателей не сложилось неправильное впечатление. Итак, прежде чем я продолжу, позвольте мне сказать вам, что я делаю все возможное, чтобы создать хорошую программу. Я хожу на собрания, я спонсирую, я стараюсь выполнять служебную работу, когда могу, и я человек, что означает, что я не делаю ничего из этого идеально. В последнее время я чувствую, что я был свидетелем или лично сталкивался с обстоятельствами, которые сильно отличались от того, как они появились. Я не критикую других. Я делюсь этим с вами не для того, чтобы судить других, но чтобы каждый из нас изучил наш подход и наши мотивы, пытаясь помочь или помочь другому наркоману или группе в процессе выздоровления.

У каждого из нас есть подход к новичку. Наш подход основан на нашей профессии, опыте, образовании или личности, именно поэтому некоторые люди кажутся искренними, а некоторые нет. Есть женщины, которых я знаю, которые ждут за пределами одной конкретной женской встречи, и в ту минуту, когда они видят новое лицо, они набрасываются. Прежде чем новичок узнает об этом, у нее есть спонсор. Так что с этим не так? Ну, что плохого в том, что новичок (если она настоящий новичок), вероятно, даже не знает, для чего ей нужен спонсор, и если спонсор требует с самого начала, новичок может исчезнуть. Впечатление, которое мы производим на новичков, - это главное дело! Это довольно агрессивное поведение не так? Я не думаю, что это неправильно, но я думаю, что есть лучший способ, менее угрожающий и, конечно, менее управляемый эго. Я твердо верю в поиск спонсора, потому что вы хотите то, что у нее есть. Для тех из вас, кто чувствует себя так и хочет спонсоров, будьте собой! Приветствуйте новичка так, чтобы вам было удобно, без давления и не о вас. Расскажите об этом от души, чтобы потенциальный спонсор мог видеть, кто вы. И если Бог решит, что есть припадок, тогда Аминь, Сестра, у тебя есть начало прекрасной дружбы!

Как лечить хронический рецидив? Всегда есть тот человек, который продолжает возвращаться, и вы начинаете удивляться, почему. Мы все знаем людей, которые приходят и уходят за короткий промежуток времени, затем исчезают навсегда, и мы также знаем людей, которые приходят, остаются в течение нескольких месяцев или даже года или двух, затем возвращаются на несколько месяцев и повторяют это снова и снова. над. Хотел бы я иметь ответ, как лечить этих людей, потому что они больные люди. Но моя человеческая природа также рассматривает этих людей как получателей внимания (в конце концов, новичок или тот, кто возвращается, самый важный человек). Мы знаем, что не можем заставить этого человека делать то, что он / она не хочет делать, но как долго мы слушаем одни и те же истории о горе для меня. Насколько мы терпеливы и терпимы; мы должны быть? Мы придерживаемся жесткой линии с отношением «делай или иначе», или мы делаем себя доступными, чтобы помочь навести порядок после последнего разгула? Я знаю женщин, которые любят работать с хроническими рецидивистами, но достаточно сообразительны, чтобы знать, кто такой Бог, а что нет. Есть другие, которые не прошли бы милю от хронического рецидива не потому, что она ленива или не хочет быть полезной, а потому, что это неудобно по любой причине. И еще есть те, кому нравится вызов хронического рецидива. Этот человек хочет, чтобы все знали, как трудно работать с этим репаратором, и она там, чтобы спасти день!

Лично я буду говорить со всеми, кто нуждается в моей помощи, но это не значит, что я возьму этих женщин на другую работу на полный рабочий день. Хронические ретрансляторы отнимают много времени и энергии. Я хотел бы иметь оба. Там должен быть кто-то там для этих типов, и есть. Может быть, это ты. Если это так, создайте границы для себя и не принимайте рецидив лично. Приятно думать, что мы можем спасти мир или даже одного человека в нем, но мы должны убедиться, что мы продолжаем спасать себя.

Наконец, и это сложно, потому что это личное для меня, но мы все должны быть осторожны с тем, что говорим людям, терпящим бедствие. Я имею в виду не проблемы с зависимостью, а эмоциональные переживания. Иногда мы (включая меня) очень быстро просим кого-то перебить себя, сойти с горшка жалости, перевернуть его и использовать все другие слова и фразы, с которыми мы познакомились в программе.Недавно у меня возникли проблемы, и я стал получателем того, что мои друзья считали «полезными» словами. К сожалению, они усугубили ситуацию, потому что я страдала настоящей депрессией, а не дефектами наркомании. Я хотел бы предложить всем, что, хотя это может иметь смысл, рассмотрите человека и обстоятельства, прежде чем использовать язык программы.

Я действительно надеюсь, верные читатели, что вы понимаете, что я говорю со всем этим. Я не критикую никого. Я говорю, что иногда помощь не помогает; иногда то, что мы думаем, это обслуживание, а не обслуживание. Иногда это больше похоже на попытку «починить» человека. Учитывайте свои мотивы. Большинство из нас не являются обученными советниками или духовными советниками. Мы выздоравливающие наркоманы, которые работают над «12 шагами» и пытаются взрослеть и жить в соответствии с условиями жизни. Лучший способ помочь другим можно сказать так: «поступай с другими так, как ты бы хотел, чтобы они поступали с тобой».

Namaste. Можете ли вы пройти свое путешествие в мире и согласии.

Нравится Grateful Recovery на Facebook. Кэти Л. - автор книги «Вмешательство: истории и решения от наркоманов, профессионалов и семей» (Conari Press)

Видео инструкция: Как сделать сервис, который действительно будут ценить клиенты. Кейсы Банк24.ру и Точка (May 2024).