Как иметь конструктивный конфликт
Многие из нас выбегают за дверь, как только мы нюхаем начало конфликта. Нам нравится приспосабливаться и радовать, а не высказывать свое истинное мнение. Конфликт расшатывает наше чувство равновесия и чувство принадлежности. Ведь мы ищем улыбки и аплодисменты, а не критику и конфронтацию. Однако конфликт может быть стимулирующим и образовательным. Это помогает нам преобразовываться и расти. При возникновении энергетического конфликта побуждает нас покинуть самодовольный мир и продолжать совершенствоваться.

Слова могут быть либо музыкальными инструментами, либо оружием конфликта. Правильное слово прояснит недопонимание, а неправильное слово оттолкнет. Когда мы общаемся, нам необходимо осознавать, что мы говорим как рационально, так и эмоционально, какой тон голоса и язык тела мы используем и как будет получено то, что мы говорим. Мы должны оценить слушателя. В то время как многие из нас были обучены говорить то, что мы думаем, нам часто требуется напоминание, чтобы подумать, прежде чем говорить. Эмили Дикинсон сказала: «Слово сказано, никогда не бывает мертвым».

Когда мы вовлечены в конфликт, вместо того, чтобы пытаться доказать, что другой человек неправ, а мы сами правы, мы можем попытаться быть открытыми для изучения точки зрения другого человека. Когда мы слышим другую сторону, мы расширяем нашу собственную точку зрения, чтобы увидеть, что, возможно, другая точка зрения имеет некоторые достоинства. Кроме того, мы можем понять, как укрепить нашу позицию и выразить ее, чтобы другой человек мог ее воспринять.

Мы можем напасть на человека и заставить его защищаться от нас, как загнанное животное. Или мы можем скрыть свои истинные чувства и реакции по отношению к другой стороне и удержать наши мнения, заставляя нас чувствовать себя подавленным из-за мучительной мысли: «Я должен был сказать ...». Однако, если мы объективно и спокойно выражаем свои чувства, реальность как мы видим это, тогда другая сторона услышит нас и не будет расстраиваться или действовать защитно.

Время и ритм влияют на отношения, карьерные возможности и искусство. Отношения развиваются в ритме, а во время конфликта этот ритм нарушается. Когда мы находимся в конфликте, важно согласовать время переговоров с ритмом другого человека. Хотя мы можем быть готовы говорить, другой человек может быть не готов слушать. Мы должны уважать чье-то время.

Вот как можно иметь конструктивный конфликт и достичь желаемых результатов:
  • Не будь агрессивным и не прощающим. Будьте сострадательны и добры во время конфликта. Когда вы разрушаете чье-то эго, вы разрушаете свое, и мирного решения не может быть. Если вы в такте, нет причин унижать другого человека.
  • Помните, что каждый хочет быть правым - пусть так. Пол, культура, обычаи и детство испытывают все цвета восприятия истины. Никто не знает абсолютную правду!
  • Ограничьте сообщение своей позиции до 2 минут; в противном случае вы рискуете быть не по теме, повторяться или высказываться.
  • По возможности спросите другого человека, когда самое время обсудить проблему.
  • Тщательно подбирайте слова. Убедитесь, что другой человек услышит их так, как вы хотели.
  • Приспосабливайтесь, когда аргументы раскрываются, и будьте готовы изменить свое мнение.
  • Когда вы уважаете других, они будут уважать вас. Агрессивное поведение и грубый язык отчуждают.
  • Будьте сострадательным слушателем! Вы можете достичь этого, почувствовав себя - знайте, кто вы есть и что вы делаете. Вам не нужно ни побеждать, ни доказывать что-либо. Вы ведете переговоры о справедливом решении для всех заинтересованных сторон.

Дебби Мандель, Массачусетс, является автором Включите свой внутренний свет: фитнес для тела, разума и души, специалист по снижению стресса, мотивационный спикер, личный тренер и преподаватель разума / тела. Она является ведущей еженедельного шоу «Включи свой внутренний свет» на WGBB AM1240 в Нью-Йорке, выпускает еженедельную новостную рассылку о здоровье и публикуется на радио, телевидении и в печатных СМИ. Чтобы узнать больше, посетите: www.turnonyourinnerlight.com

Видео инструкция: Видеоурок «Межличностные конфликты, причины их возникновения» (January 2022).